联系我们：麻将胡了 PG中文网沟通渠道总览
无论你是对网站内容有建议、在下载资源时遇到技术障碍，还是希望进行商务合作，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内的平均首次响应速度不超过2小时（非节假日）。由于每日咨询量较大（日均约150条），为确保你的问题得到快速处理，请根据问题类型选择对应的联系分机或邮箱。
在发送邮件或留言前，建议你先浏览页面下方的"常见问题快速解答"板块，或许能直接解决你的疑问。这能为你节省等待时间，也让我们能更高效地服务于有深度需求的用户。
官方联系方式与办公地址
我们提供多种沟通渠道，请根据你的使用习惯选择最便捷的方式。所有联系方式均经过官方认证，请注意防范仿冒账号。
📞 电话支持
客服热线：
400-800-2021（仅收市话费）
工作日 9:30 - 18:30
紧急事务：
+86 21-5467-8899（转分机108）
🏢 办公地址
上海市徐汇区宜州路188号
华鑫天地园区B栋8层
（邮编：200233）
注：来访请提前一个工作日预约，前台需登记。
此外，我们设有在线工单系统，通过网站右下角的"帮助"浮窗即可提交问题。工单系统支持附件上传（最大50MB），非常适合提交截图或牌谱文件进行分析。
工作时间与服务响应承诺
我们的技术支持团队分为两班次，覆盖更长的服务时间。核心服务时间为周一至周五的 9:30 至 21:00，周末及法定节假日的服务时间为 10:00 至 18:00。非工作时间段的留言或邮件，我们将在下一个工作时段开始后的1小时内进行响应。
针对不同类型的咨询，我们设定了差异化的响应优先级：P0（账号安全/数据异常）——即时响应，15分钟内必须给出初步处理方案；P1（下载链接失效/工具报错）——1个工作小时内解决；P2（一般性策略咨询）——2个工作小时内回复；P3（建议与反馈）——我们会在48小时内汇总并回复。我们每月会统计平均响应时间，并在次月5日前于网站公告栏公示，接受用户监督。
部门业务联系指引：精准触达对应团队
为了减少内部转达的时间损耗，我们梳理了不同需求对应的直接联系部门。请参照以下指引发送邮件，邮件标题请务必包含关键词，以便系统自动分类。
- 内容编辑部：如果你发现文章中存在牌型解释错误、概率计算偏差，或希望申请成为我们的签约作者，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请以【内容反馈】或【作者申请】开头。
- 数据与技术部：关于下载工具的功能异常、版本更新建议，或遇到网站无法访问等技术故障，请发送至 [email protected]。请在邮件中附上你的操作系统版本、浏览器型号及错误截图。
- 社群运营部：如果你在玩家社区中遇到账号无法发言、积分兑换异常等问题，请联系 [email protected]。社群管理员的在线时间为每日 14:00 - 22:00。
- 法务与合规部：涉及版权合作、内容授权、法律函件等事宜，请直接联系 [email protected]。该邮箱由外部合作律所共同监管，确保法律事务的严肃性。
常见问题与快速解答
Q1: 我想在视频平台做麻将解说，可以使用你们网站的数据吗？
非商业用途（如个人自媒体分享）在注明出处的前提下允许使用。若视频有平台分成或广告收益，则属于商业行为，需发送邮件至商务邮箱获取授权，授权通常是免费的。
Q2: 我提交了下载资源解压密码错误的请求，多久能收到回复？
该问题属于P1级别，通常会在1小时内收到带有正确密码的回复邮件。建议先检查是否因输入法导致全角字符问题，90%的此类问题均为用户输入错误导致。
Q3: 如何申请删除涉及我个人信息的文章或评论？
根据隐私政策，你有权要求删除不准确的个人信息。请发送邮件至隐私专员邮箱 [email protected]，我们将在10个工作日内核实并处理。
Q4: 线下合作或媒体采访应该联系谁？
请直接拨打总机转接分机分机号：666（品牌公关部），或发送邮件至 [email protected]，我们通常在2个工作日内回复档期与采访提纲。